青岛中铁中心酒店公寓

酒店地址:青岛市南区香港中路8号乙(五四广场旁)
住客点评>>
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    地理位置得天独厚,交通便利,房间设施齐全!下次还会再订!
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    感觉位置很不错,楼层高,海景房能看到海,价位因旺季偏高
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    位置非常好,在市区中心,距离海边奥帆中心步行十到二十分钟就到了,周边有商场、超市,免...
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    很好很干净,设施很新,就挨着万象城,买东西吃饭都很方便,走几步就到五四广场,非常棒!
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    第一次带儿子来青岛自驾游,在网上看到有人推荐青岛中心公寓,入住后挺满意的,无论设施,...
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科技应用能否降低酒店对劳动力的依赖

2014.11.03
  “在未来的某一天,当你走进酒店,发现门口的迎宾、办理入住手续的前台人员都变成了冰冷的、程序化的机器人,会是怎样的感受?”这并不是想象,而是有可能在未来发生的现实。
  随着科技的发展,酒店业近年来也出现明显的变革。长久以来,这一行业都属于人力资本密集的产业,越来越多的科技在实践中得以运用,在提高效率、压缩成本的同时,也引发行业专家的辩论:科技能在多大程度上代替人力?
  在10月30日召开的“酒店管理新加坡峰会”期间,来自业内、政府部门和学术界的五位专家围绕“科技应用是否可以降低酒店对劳动力依赖”这一议题,展开了一场别开生面的辩论。
  正方观点认为人力仍是影响酒店业的最关键因素。雅诗阁新加坡和马来西亚区域总经理陈文凯(Tan Boon Khai)认为,首先要重新定义“服务”。他说:“酒店服务意味着以顾客为中心和个性化。”只有保持充足的人力资源,才能更好地衡量消费者偏好,满足顾客需求。他提到,受劳动力市场波动,雅诗阁酒店目前的雇员/房间比已经低于1.0,未来公司希望通过提高员工素质和技能等来持续推动服务质量。
  新加坡百乐景园首席商业官穆罕德(Mohd K.Rafin)也认同人工服务仍然是酒店业的主导,创新和科技的应用必须围绕人工服务来发挥优势。结合高端酒店的管理经验,穆罕德指出,伴随着人们生活方式和观念的改变,顾客对“豪华”体验的定义也有所改变。豪华不只体现在酒店规模上,更需要细节、弹性的服务。要想满足顾客需求,就需要融入情感等科技不可替代的人为因素。他认为,仍然需要人工来进行全面的服务管理。
  反方嘉宾则认为,未来的酒店服务将在很大程度依赖科技创新的应用。新加坡旅游局产能及创新部执行主管约翰(John Conceicao)透露,过去三十年间,新加坡劳动力规模总体增长3.3%,其中酒店业劳动力增长5%。预计从2015到2020年,新加坡劳动力增长将低于2%,酒店业将面临同其他行业激烈的劳动力竞争。因此以人力推动服务的策略将难以维持。他提到,目前的酒店服务标准存在资源过剩的情况。随着全社会资源紧缺观念的不断深入,未来游客的心态也会有所改变。他预计,从需求的角度来看,简洁化、自主化的服务将成为新潮流。
 
◆中铁*青岛中心酒店公寓地处青岛市商业中心香港中路,方便前往游览美丽的海滩景色,品味欧式文化遗迹,横跨山东路(奥运迎宾大道)、香港路(金融大道)、东海路(滨海大道)三条主干道,贯通青岛南北、东西区域,在物理属性上具备通达城市各个区域的条件;毗邻国家5A景区奥帆中心,海岸、山峦、万国建筑等一览无余,在入住同时,亦可享受这座城市最具代表性的自然资源,感受“王者必居天下之中”的气魄!在中铁*青岛中心酒店公寓内配有大型购物商场、酒店、餐饮企业等(例如威斯汀酒店、永旺旗下的美思佰乐、巴尔曼服饰、达芬奇家居、金钱豹餐饮、法滋蛋糕、肯德基、必胜客、太平洋咖啡、以及世界顶级奢侈品一线品牌(买手店)等。 当地主要交通场站: -距离青岛流亭机场国际机场,车程37公里 搭乘出租正常40分钟可到酒店,正常费用为150元; -距离青岛长途汽车总站,车程7.2公里 搭乘出租正常14分钟可到酒店,正常费用为20元; -距离青岛长途汽车东站,车程10.8公里 搭乘出租正常20分钟可到酒店,正常费用为40元; -距离青岛火车站,车程7.46公里 搭乘出租正常20分钟可到酒店,正常费用为30元; -距离青岛火车站北站,车程16.5公里 搭乘出租正常30分钟可到酒店,正常费用为40元。 酒店周边主要参考地标: -距离青岛中心广场0米,出门即到; -距离佳世客(美思佰乐)0米,出门即到; -距离青岛世贸中心100米,步行2分钟即到; -距离市政府、五四广场100米,步行2分钟即到; -距离家乐福超市、阳光百货600米,步行10分钟即到; -距离奥帆中心约1.5公里,乘出租车约5分钟,车费10元即到; -距离海信广场、百丽广场约1.5公里,乘出租车约5分钟,车费10元即到; -距离第三海水浴场约1.5公里,乘出租车约5分钟,车费10元即到; -距离世贸中心车站、市政府车站约200米。